UWV slechtste overheidsinstantie

Bij de Nationale Ombudsman is vorig jaar het meest geklaagd over de uitkeringsinstantie UWV. Vergeleken met 2004 steeg het aantal klachten met 25 procent. Van de 11.451 klachten bij de Ombudsman gingen er 1671 over het UWV. (NOS)

Dat was te verwachten.

Opties voor delen:
  • NuJIJ
  • eKudos
  • del.icio.us
  • Digg
  • Google Bookmarks
  • email

zondag 05 februari 2006 :: 20.38 uur

53 Comments

53 reacties

  1. Vreemd.?

    Reactie door Jofel — zondag 5 februari 2006 @ 21.12 uur

  2. moeten ze dan nu de marmeren vloer en gouden kranen weer inleveren?

    Reactie door Jansonius — zondag 5 februari 2006 @ 21.19 uur

  3. Willens en wetens

    Het karakter van wat vroeger ‘vooruitgang’ heette is grondig gewijzigd. Voorheen profiteerde lang niet iedereen van vooruitgang, modernisering en ontwikkeling, maar dat was de collateral damage van de groei, geen opzet, hoogstens een systeemfout. De slachtoffers vielen als het ware ‘per ongeluk’. Men kon proberen het aantal slachtoffers te minimaliseren en de overigen te helpen. Dat kon op twee manieren: door de maatschappelijke bijstand op te schroeven en het maatschappelijk systeem zelf intact te laten dan wel door dat systeem grondig te veranderen. Dat laatste was het credo van de sociaal-democratie. Dat kan nu niet meer. Degenen die de vooruitgang in haar huidige verschijningsvorm – de globalisering – sturen, de wereldwijde middenklasse, maken de slachtoffers willend en wetens. Zij kunnen niet anders. Als zij dat niet zouden doen, zouden zij zelf niet kunnen profiteren. Hulp – dat wil zeggen maatschappelijke bijstand, maar ook internationale ontwikkelingshulp – helpt onvoldoende. De noden zijn te omvangrijk en de kosten te hoog. Het alternatief, systeemverandering, is strijdig met de belangen van degenen die de economische vooruitgang sturen en ervan profiteren. Politieke veranderingen ten gunste van een buitengesloten onderklasse komen steeds verder weg te liggen als gevolg van het succes van de globalisering zelf.

    Jan Pronk, Willens en wetens: gedachten over globalisering en politiek, 2005.

    Reactie door Simon — zondag 5 februari 2006 @ 21.25 uur

  4. Verbaast me helemaal niks. Eigenlijk moet je zeggen dat de overheid zelf aan de top van deze lijst staat.

    Reactie door ReneR — zondag 5 februari 2006 @ 21.33 uur

  5. Het is slechts een tipje van de sluier.

    Reactie door Alex — zondag 5 februari 2006 @ 21.55 uur

  6. Ach ja, het UWV…Wat moet daar nog over gezegd worden :D

    Ik hou nu al mijn hart vast als ik straks eventueel ontslagen wordt tijdens de reorganisatie bij mijn werkgever (TNT).

    Trouwens, verbaasd ben ik niet hoor over dit verhaal. Lijkt me vrij logisch :D

    Reactie door DJ Digital — zondag 5 februari 2006 @ 22.12 uur

  7. Wat verwacht je anders als ze niet eens de drie letters UWV in alfabetische volgorde kunnen plaatsen.

    Reactie door Drob — zondag 5 februari 2006 @ 22.20 uur

  8. Sorry hoor, maar ben zelf altijd uitstekend geholpen door het uwv.
    en ja het is nu eenmaal een zeer grote instantie, waar heel veel mensen werken en ja waar mensen werken worden ook wel eens fouten gemaakt.
    Maar het is zo dat als het over geld gaat mensen nu eenmaal sneller klagen, laten ze ook eens naar de goede punten kijken.

    Reactie door marja — zondag 5 februari 2006 @ 22.21 uur

  9. De komma’s?

    Reactie door Alex — zondag 5 februari 2006 @ 22.22 uur

  10. Nu maar hopen dat het gaat afnemen. Dit gedoe gun je niemand

    Reactie door belangeloos.com — zondag 5 februari 2006 @ 22.47 uur

  11. Juist ivm mogelijke doorverwijzing intern
    van het UWV, als je ermee te maken krijgt,
    leert bij elk tel.gesprek een bloknoot bij
    de hand te hebben, van personen en afdelin-
    gen, en die ook te noteren, alsmede wat zij
    toezeggen te zullen doen.
    Een opname apparaat om e.e.a. desnoods
    woordelijk vast te leggen is ook geen over-
    bodige luxe, en een ordner, die op die ma-
    nier door iedereen is over te nemen, bij het persoonlijk ingebreke blijven.
    Als de formulierenmachine gaat draaien, berg je dan maar! Archiveren aan één stuk
    door! Sterkte, iedereen die voor zichzelf
    of t.b.v. anderen daarin verzeild raakt.

    Reactie door Madelief — maandag 6 februari 2006 @ 0.12 uur

  12. Ook de mensen die werken bij het UWV worden gestoord, afdelingen verhuizen nu zo wat elke maand, artsen werkzaam bij UWV zijn in overleg met bonden om tot staking over te gaan, het zal tijd worden!Hoog tijd dat de bazen van het UWV de wacht aangezet worden, zowel intern als extern klopt het van geen kanten, zonde geld om daar een commissie ‘wijze’mannen voor aan te stellen, het kost zo al veel te veel!!

    Reactie door Sabineke van Schie-Pleines — maandag 6 februari 2006 @ 0.54 uur

  13. Zou dat ook gelden als we dit kabinet een overheidsinstantie noemen en dat is het toch eigenlijk ook?

    Reactie door Henk. — maandag 6 februari 2006 @ 1.01 uur

  14. Hoop dat nog een keer iemand van het UWV uit de school gaat klappen over het niet-officiele beleid,

    verdenk ze van onderonsjes met bazen om mensen toch vooral uit de uitkering te kunnen manipuleren

    Reactie door Jansonius — maandag 6 februari 2006 @ 1.42 uur

  15. @8 Marja

    Sorry hoor, maar ben zelf altijd uitstekend geholpen door het uwv.
    en ja het is nu eenmaal een zeer grote instantie, waar heel veel mensen werken en ja waar mensen werken worden ook wel eens fouten gemaakt.
    Maar het is zo dat als het over geld gaat mensen nu eenmaal sneller klagen, laten ze ook eens naar de goede punten kijken.

    *Deze ‘foutjes’ betekenen wel of niet een nieuwe winterjas, wel of niet een nieuwe/andere fiets voor je kinderen, (noodzakelijk omdat kinderen nu eenmaal groeien) wel of niet naar de sportschool, zwemmen, schaatsen, toneel, patatje, theater , gezonde voeding, rekeningen niet meer kunnen betalen, huur niet meer kunnen betalen, huis moeten verkopen, huiselijke crisis, maatschappelijke veroordeling, enz.
    Ja, dan ben ik het wel met je eens, mensen klagen veel te snel.

    Reactie door Wattenstaafie — maandag 6 februari 2006 @ 2.49 uur

  16. 8 marja,
    ik ken anders iemand (en hij is niet de enigste)die al meer als een jaar wacht op uwv reintegratie,en dat is niet om het geld,
    dat is om dat het eeeeeeeeerrrrrrrrggggggg lang duurt,bij elke aanvraag is blijkbaar de standaard 3 maanden????
    ziektewet is geen 1 jaar meer maar 2 jaar en die zullen ze kost wat het kost vol maken,

    Reactie door ad — maandag 6 februari 2006 @ 3.34 uur

  17. 8
    zie ook lourdes verliest wonderbaarlijke kracht?? daar zie je wat voorbeelden.

    Reactie door ad — maandag 6 februari 2006 @ 3.40 uur

  18. Voor de jeugd.

    In een land hier niet zo ver vandaan leefde eens een minister president. En druk dat het kereltje was! De ene dag nog meer in zichzelf getrokken als de andere. En totaal geen idee hebbende van wat er achter de gepantserde ruiten van zijn rijdende kantoor nu eigenlijk gaande was. Tot op zekere dag hij werd uitgenodigd voor een rondje. De rit ging dit keer naar India. Wow jongens en meisjes, dat is niet gering; helemaal naar India! Nog een beetje in de war van de opwinding, keek het ventje dit keer dan ook verder dan de gebruikelijke meter om zich heen. En wat hij in den vreemde allemaal zag! Eenmaal weer thuis aangekomen had hij er de mond vol van. Hij had er bijvoorbeeld armoede en handicaps gezien die hij hier in Nederland nog nooit had gezien. Nou, en één ding was wel zeker; je moest na die reis van hem van goeden huize komen om hem te vertellen dat er hier in zijn eigen land ook best het één en ander aan afschuwelijke misstanden leefde. Welnee, riep hij al gauw op alles wat hem niet paste, je moet de dingen zien zoals ik ze zelf heb gezien in het verre India, dan lijkt alles weer anders dan het werkelijk is. Alle onderdanen in het land zuchten onder de feiten en keken reikhalzend uit naar de datum waarop de totaal doorleefde premier zich geconfronteerd zou zien met een heel ander soort van werkelijkheid dan die hij blijkbaar geloven kon.
    Ondertussen deed de regering nog wel een schepje bovenop de bezoldiging van ministers, want ondanks de omgekeerde relatie met de lonen van de overheidsdienaren in het verre India, moest juist dit nu weer worden gezien in verhouding met de enorme verdiensten van deze lieden in het eigen land.
    Maar de verkiezingen kwamen dichterbij. Net zoals de olifant met zijn lange snuit………….

    Reactie door Anton — maandag 6 februari 2006 @ 3.54 uur

  19. @18 Anton

    Ook ik mag me ook scharen in de rij van mensen die de armoede en sociale ongelijkheid van mensen in India met eigen ogen heeft aanschouwd.
    Ja deze is niet te vergelijken met hoe of armoede bij ons in Nederland vorm heeft.
    Maar als onze van de wereld en van de nood in zijn eigen land en van de realiteit vervreemde MP een keer met zaken geconfronteerd wordt welke niet meer kunnen worden verdoezeld; sterker nog als hij letterlijk daar over de lijken op straat struikelt, tja, dan sterkt hem dit wellicht in het pedante idee dat het in Nederland allemaal wel meevalt met de armoede.
    Wellicht hierover tijdens een door de belastingbetaler opgehoest diner zelfs grappen makend met Gerrit Zalm, die hieromtrent zich ook al zo “kies” relativerend wist uit te drukken.
    Tja, armoede in Nederland is inderdaad relatief, alleen het verschil is dat het hier ontkend dan wel gerelativeerd/geridiculiseerd wordt en dat men er in landen als India geen doekjes om kan winden.

    Groet

    Reactie door Wattenstaafie — maandag 6 februari 2006 @ 5.46 uur

  20. Dat is iets wat ik al jaren roep, ivm UWV……….pfffffffff.

    UWV zal ongetwijfelt een bepaald percentage mensen helpen.
    Maar merendeels van de mensen hebben een slechte indruk over het UWV, zoals ik onder andere.

    Wat mij het meeste indruk maakte is onder andere, dat men niet meer direkt contact meer heb met deze of gene.
    Maar ze zich schuil houden achter call-centre medewerkers, waar men niet echt veel verder mee komt.

    En nog niet eens over het reintergratie traject gesproken te hebben.
    Dat is helemaal een ramp.
    Maar dat is mij persoonlijke ervaring met het UWV.

    Gelukkig heb ik zelf werkt gevonden en heb ik toen der tijd, op ‘m eigen kosten de cursus voor de beveiliging zelf afgerond, ook was ik uitkeringsgerechtige.

    Happy UWV, breek me de bek niet open.
    Kan ‘m der nog druk over maken.

    Reactie door Ron — maandag 6 februari 2006 @ 7.18 uur

  21. Wellicht dat iemand hier een idee heeft wat ik het beste zou kunnen doen… (mijn naam heb ik obscuur gemaakt)

    Begin 2005 vroeg ik een wajong uitkering aan. Het onderzoek van de verzekeringsarts stelde niets voor en kan onmogelijk enige relevante gegevens over mijn handicap hebben opgeleverd.

    De uitslag was een heel korte afwijzing. Ik ga (in overleg met de arbeidsdeskundige) niet in beroep omdat ik geen mogelijkheid zie om hier bezwaar tegen te maken…

    Maanden later vraag ik een andere voorziening aan (REA) en verbazingwekkend wordt deze ook afgewezen met verwijzing naar het bovenstaande onderzoek zonder enige inhoudelijke argumentatie (drie regels tekst is het maximum wat het UWV blijkbaar op papier wil zetten bij een afwijzing, je krijgt meerdere kantjes voorwaarden bij een toekenning).

    Natuurlijk ga ik in beroep. hoewel ik nog steeds niet weet waar tegen. Ik schrijf nog dat ik eerst meer informatie moet hebben om mij inhoudelijk te kunnen voorbereiden.

    Binnen een week krijg ik een bevestiging en het verzoek om te melden of ik het mondeling wil toelichten… maar geen informatie. Ik schrijf terug dat ik eerst een inhoudelijke argumentatie nodig heb voor dat ik iets zou kunnen toelichten.

    Weken gaan voorbij en dan wordt er opeens een enorme stapel papier bezorgt, ongeveer 5 cm hoog. Het duurt weken om het allemaal door te nemen, weken die je formeel niet meer heb.

    Blijkt dat de verzekeringsarts in hun computer systeem (ik vermoed wegens gebrek aan opties) mij mogelijkheden toeschrijft die ik niet heb, mogelijkheden is ze op grond van haar onderzoek onmogelijk kan hebben vast gesteld. In mijn bezwaar (die formeel dus te laat verstuurt is) leg ik uit dat de feiten die de basis vormen van hun besluit incorrect zijn en dat ik dit wel nader wil toelichten als ze vragen hebben.

    Daarop volgt een gesprek met een medewerker die ik uitlegt wat wat het probleem is. Ik dacht dat ik duidelijk genoeg was geweest.

    Helaas. Het bezwaar wordt afgewezen. Mijn medische gegevens kunnen niet door hun worden gewijzigd want het is de zienswijze van de arts. Ook ben ik er niet tegen in beroep gegaan. Vanaf dat moment is het geen zienswijze meer, maar feit, en dus was de oorspronkelijke beslissing correct.

    Logische gezien: Ik kan niet bewijzen dat ik iets niet kan doen. Illustratie: Hoe kun je bewijzen dat je niet kunt vliegen? Ze zouden altijd kunnen zeggen dat je beter je best zou moeten doen of dat ik een betere techniek moet leren. Als het UWV stelt dat ik A kan doen, dan zou de bewijslast daarvoor bij haar moeten liggen vind ik. Dit is schijnbaar niet het geval.

    Ik moet bewijzen dat ik iets niet kan… Noe doe je dat? Vooral als er geen oorzaak is aan te wijzen? Illustratie: Als je ‘s nachts waker wordt en er is brand… de kans is groot dat je de oorzaak niet weet. Moet je dan maar verder gaan slapen? De realiteit is dat we vaak de oorzaak niet kennen van de dingen die ons overkomen. De wereld is complexer dan dat. De huidige wetgeving is volgens mij niet compatible met deze realiteit.

    Opmerkingen: Het UWV zou om te beginnen veel uitgebreider moeten zijn in hun afwijzingen. Laten ze een duidelijke opsomming van de feiten waar ze zich op baseren, de overwegingen die ze gemaakt hebben en tenslotte hun conclusie geven. Dat zou veel oplossen.

    Heeft iemand hier een mening over?

    Reactie door noediG — maandag 6 februari 2006 @ 9.24 uur

  22. En dan hebben wij onze klacht nog niet eens ingediend omdat we murw geslagen waren door de manier waarop het UWV met klachten omgaat en het net niet meer op konden brengen.

    Reactie door Henny — maandag 6 februari 2006 @ 8.54 uur

  23. niets nieuws .maar ben ervan overtuigd dat sociale diensten noghoger scoren als het u.v.w. ware het niet dat de gemeentes hun VERPLICHTE EXTERN KLACHTENRECHT.DICHTTIMMEREN ZODAT ER VOOR DE MEESTE MENSEN GEEN DOORKOMEN AAN IS!gemeentes zijn nl niet verplicht zich aan te sluiten bij de ombudsman, dat is jammer voor clienten van sociale diensten .en gunstig voor falende ambtenaren ,gemeente besturen ,en de geus.

    Reactie door ,texas, henkie — maandag 6 februari 2006 @ 9.10 uur

  24. Bij het UWV wordt je schuldig verklaard aan onwil om te werken, het tegen bewijs moet je zelf leveren is dat niet vreemd in een rechtsstaat waar de rechtsgang schuld moet bewijzen i.p.v. omgekeerd?

    Reactie door e.krul — maandag 6 februari 2006 @ 10.57 uur

  25. Ben sedert vorig jaar wegens reorganisatie in de WW na bijna 40 jaar gewerkt te hebben. De uitkering krijg ik netjes en steeds op tijd overgemaakt.Het bijhouden en afschrijven van de 20 vakantiedagen kan niet beter maar is eigenlijk zinloos. Dus administratief klopt het wel maar samen met het CWI en helaas ook met de vakbonden staan ze buiten de werkelijkheid. Het verplicht solliciteren boven de 55 is een farce. De werkgevers weten hier ook niet mee om te gaan en wijzen direct af zonder ooit een bericht te sturen. Leeftijds-dicriminatie daarvoor is men bang om een claim te krijgen. Het personeel bij het UWV krijgt goudomrande regelingen vanwege interne reorganisaties en daarom zeker niet gemotiveerd en dus veel klachten.

    Reactie door Dick — maandag 6 februari 2006 @ 11.04 uur

  26. je hebt gelijk als ziek bang onzeker mens die door lichamelijke enof psychische niet in staat duurzame arbeid kan verrichten wordt vak beweerd dat je van alles kan en moet je zelf maar bewijzen dat je dat dus niet kan laat staan als je moeilijk aanwijsbare klachten hebt door dit soort oinzekerheid en onmenselijk gedrag van de overheid zal de psychische en daarmee lichamelijke gesteldheid van onze zieken en zwakken ect alleen maar achteruitgaan maar als misdadiger ben je onschuldig tot het tegendeel bewezen is dus eigenlijk zijn waoers ect minder dan misdadigers het word dus tijd dat er reele schadevergoedingen komen voor de grove mensonterende keutingen en fouten van het uwv/overheid zodat men minder fouten maakt gekoppeld aan maatregelen en uitleg zodat aan het slachtoffer zodat deze fouten niet meer voorkomen

    Reactie door paul — maandag 6 februari 2006 @ 11.15 uur

  27. 25 Dick

    Ook ik ben door reorganisatie buitenspel gezet, gezien mijn gedeeltelijke arbeidshandicap, kom ik, 56 jaar, niet aan het werk.

    Je zou de stapel sollicitaties moeten zien, echter ik heb op alle brieven antwoord gekregen en er zitten ook hartelijke brieven bij.

    Niet dat ik daar wat mee opschiet, dat niet, maar het geeft wel een andergevoel dan geen antwoord ontvangen.

    Welke reden er ook is voor afwijzing, de echte reden is de leeftijd en de gedeeltelijke arbeidshandicap.

    Werkgevers zijn niet in voor ouderen en mensen met een vlekje te veel risico en dat laat deze regering lekker zo en leggen alles neer bij de eigenverantwoordelijkheid van de sollicitant zonder kansen.

    Dit geldt trouwens ook voor allochtonen dit bovenstaande verhaal.

    Reactie door e.krul — maandag 6 februari 2006 @ 11.18 uur

  28. Nou en of ik er een mening over heb!
    Wat ik nu opnieuw, toevallig gebundeld in
    de postings van 21, 22 n 23, tegenkom zijn
    de dingen die mensen overkomen en die na
    verloop van tijd tot aanvankelijk lichte
    stress lijden. Maar daarna, dat die stress
    wérken, zelfs als je dénkt van niét.
    Allerlei klachten gaan zich ontwikkelen die
    je op zich zelfs nog bagatelliseert, maar
    dan ineens, heel langzaam aan, sláán de
    spanningen naar binnen in iemands body én
    geest, waarna een inwendige expolosie het
    gevolg is: voor iedereen anders, maar nie-
    mand, waarbij deze mallemolen zich vol-
    trekt, ontkomt eraan.
    Van de huisarts mag je niet verwachten dat
    die ook nog eens in die papieren een vorm
    van juridische bijstand voor de patiënt gaat regelen, maar hij zou voor velen het-
    zelfde email kunnen verzenden, nl.

    > dat het toch op zijn minst mogelijk moet
    zijn, te wachten op de rapporten van spe-
    cialisten, ook al loopt de termijn daar-
    in uit voor de cliënt (die daar overigens
    zelf vaak niéts aan kan doen, immer is
    ook afhankelijk van een zorgvuldige for-
    mulering waarvoor tijd gevonden moet wor-
    den) en dan tijdens zo’n onderhoud de be-
    handelende ambtenaar zonder blikken of
    blozen beweert, dat ‘hij’ het niet eens
    nodig acht die rapporten af te wachten,
    nog sterker, (arrogant) meent ze niet
    eens nodig te hebben (de huisarts echter
    denkt dáár héél ánders over). Op de vraag
    of er geïnformeerd mag worden, of bedoel-
    de rapporten dan na verloop van tijd zijn
    gearriveerd (zoekraken kan ook !) wordt
    ijskoud geantwoord dat dát niet hoeft,
    en of het antwoord nu já of néé is, hij
    dat aan de cliënt niet hoeft te melden.
    Dergelijke uitlatingen worden dan gedaan
    bij het afscheid nemen, als het opname-
    apparaat ontkoppeld is !
    Een dergelijke methodiek wordt dus ook
    als instructie aan de behandelende ambte-
    naar gegeven. Het medische minimale on-
    derzoek kan niet maatstafgevend voor een
    ‘keuring’. (Longen beluisteren en buik
    palperen, de rug een beetje bekijken en
    that’s it!)
    Ik kan vanaf heden met niemand meer méé
    die mogelijk dat ook kan overkomen.
    De zorgkosten aan mij persoonlijk rijzen
    dan helemaal de pan uit, of zijn acuut
    dan nóóit meer nodig, maar het is letter-
    lijk om te huilen.
    De afhandelingsemployé zal nog wel niet
    ontslagen zijn en dit ook meegemaakte ge-
    val zal beslist niet opzichzelf staan!

    N.B. Van Wouter Bos, die destijds stelde
    dat de burger, indien nodig, gecompen-
    seerd diende te worden, en het nu niét
    is voor die groepen, die al in of rond de
    armoedegrens zitten, had ik verwacht dat
    hij nu kráchtig alarm zou maken, met ver-
    wijzing naar toén, en de handen inéén
    slaan met GL en SP. DAT vált me op dit
    moment zo enorm tegen, wat hem hierin te-
    genhoudt, is een flink debat waard, maar
    misschien dénkt hij een stuk electoraat
    te gaan missen. Dat is dan juist, dát
    zal hij ook gaan missen richting SP !
    Wat hij erbij krijgt is een blok enorm
    teleurgestelde CDA-ers en mogelijk een
    aantal aan lager wal geraakte VVD-ers
    die niet de bui hebben zien hangen, maar
    die nu intussen een plensvorm over zich
    heen kregen.
    Met wat er ook evt. mis zou kunnen zijn
    gegaan in de toenadering: sámenwerking,
    met toch behoud van eigen signatuur, moet
    mogelijk zijn. Als de pvda op rasse schre
    den terugkomt van een ‘ja’ voor “A”, zal
    het maar al te graag aanschuiven bij GL
    en SP. Zelfs de CU had ik er verwacht.
    Geen bundeling van krachten in de nabije
    toekomst zal verérgering betekenen van
    rampzalige ZORG -’vormgeving’ !!!

    U w W illen V erbétert!!

    Reactie door Madelief — maandag 6 februari 2006 @ 11.33 uur

  29. Zojuist om 12.00 uur
    ik schrok toch weer,
    maar hij doet het nog
    Madelief!

    Reactie door e.krul — maandag 6 februari 2006 @ 12.02 uur

  30. Uit een aantal dingen hier genoemd is wel duidelijk, dat ze oppervlakkig werken.,vooral niet zorgvuldig werken., geen oorzaken kunnen en willen vinden, met cliche-maatregelen werken,vooral niet preventief bezig zijn.,zich ook niet verdiepen in de personen.,

    de oplossing is misschien dat je ze niet voor vol aan moet zien,de geus niet en het uwv niet, gewoon niet 100%.,maar je hebt er wel last cq ongemak van, zachtjes uitgedrukt.
    van de geus is dat niet vol zijn niet zo moeilijk te bevatten, maar dat een hele organisatie niet volwassen is, ja dat valt tegen.

    maar ook andre de v (enschede)zei tegen de rechter dat hij niet goed wijs was, en werd wel veroordeeld,en hoeveel meer zaken waren er wel niet met onschuldig veroordeelden de laatste tijd.,

    de politie gaat het soms om een dagje lekker bekeuren, zo dat bij de instantie-artsen ook zo werken, een dagje lekker goedkeuren,bij de rechters een dagje lekker veroordelen.,

    beetje kicken op het lekker bezig zijn, fijn de taks van 10 veroordelingen,goedkeurngen,bekeuringen halen.,

    al met al neemt de haat in de maatschappij wel toe, maar dat is schijnbaar van later zorg.,

    en dat zal wel als ultieme verdienste van deze regeingsperiode genoemd kunnen worden, een toenemen van de onderlinge haat!

    net alsof we daar wat aan hebben.

    Reactie door Jansonius — maandag 6 februari 2006 @ 13.07 uur

  31. Dat het UWV de slechts werkende instantie is, wisten we toch ook al zonder ombudsman?

    Reactie door Anja — maandag 6 februari 2006 @ 13.24 uur

  32. @29, …totdat we het dan op die vreselijk
    toevallige maandagochtend…hóren…..en er
    niét van begrepen, dat het toen ménens was
    geworden….precies Eleonora, mijn blijven-
    de ‘gehóór-gedenksteen aan Schiphol en te-
    vens voor al diegenen die er dóór Nederland
    ten onrechte werden uitgeknikkerd, nadat
    men daar de taal beter eigen had gemaakt,
    dan menig hier geborene….’n blamage 1e
    klas, ‘zonder vooruitzichten’! Há…groet!

    Reactie door Madelief — maandag 6 februari 2006 @ 14.03 uur

  33. Maar betekent dat dat het UWV nu eindelijk van de overheid op zijn donder krijgt en er maatregelen genomen worden?

    Reactie door LucidE ! — maandag 6 februari 2006 @ 14.12 uur

  34. @33: Ik verwacht niet dat het UWV op zijn donder krijgt van de overheid. Minister De Geus ontkent zelfs dat er grote problemen zijn. Er zullen vast wel maatregelen genomen worden, maar die zullen niet drastisch genoeg zijn om het UWV goed te laten werken.

    Reactie door Frank — maandag 6 februari 2006 @ 17.39 uur

  35. @33
    Ik geloof er niks van.

    Reactie door Jofel — maandag 6 februari 2006 @ 19.31 uur

  36. @33 LuciDE: ik help het je hopen en vind
    het al erg genoeg, dat ik er hier zo in het
    openbaar verslag van moet doen.
    Waar in der vrede moeten straks mensen nog
    hulp halen voor de begeleiding, administra-
    tief, voor hun óude dág, op momenten dat ze
    ergens wel aanvoelen, dat ze in die vooraf
    gaande periode, hún béste tijd (van denken)
    er echt wél op hebben zitten!
    Waar komt toch dat georganiseerde vangnet
    voor mensen die onherroepelijk (gaan)vast-
    lopen: ook een gat in de markt als je van
    een integere begeleiding mag uitgaan en er
    ook mensen nog wél te vertrouwen moeten
    zijn. Diep triest het nivo wat er intussen
    bereikt is, en dat met allemogelijke tech-
    nische hulpmiddelen én kénnis!
    ‘t Lícht zie ik ook even niet, helaas !
    Voor jou al vast een fijne avond! Groet,M

    Reactie door Madelief — maandag 6 februari 2006 @ 19.56 uur

  37. Hoezo de zaken bij het UWV gaan niet goed????????????????????

    Mijn broertje heeft in mei 2005 een Wajong aanvraag ingediend op psychische gronden. Op dat moment woonde hij bij mij in. Al snel kreeg hij z’n eerste gesprek. Daaruit volgde dat hij een onafhankelijk psychologisch onderzoek moest ondergaan. Nadat ik in Juli nog niets had gehoord belde ik er maar achteraan. Wat blijkt: zijn UWV arts was op vakantie en was vergeten het dossier naar het psychologisch centrum te sturen,maar dat zouden ze nu dan alsnog doen. En ja hoor in SEPTEMBER kreeg hij zijn eerste oproep. Eind Oktober werd het onderzoek afgerond maar ook ik was helemaal op. Dus na overleg met mijn broertje heb ik het besluit genomen dat hij opzich zelf ging wonen, Hij zou immers elk moment zijn uitkereing krijgen. Al snel vond hij een woning en zolang hij nog geen inkomsten had zou ik voor eten en drinken zorgen ,maar dat was maar een kwestie van tijd de eerste wajong uitkering kon elk moment binnenkomen want alle onderzoeken waren afgerond. Niets was echter minder waar. In Januarie hadden we nog niets van het UWV gehoord. Ik kookte en belde maar weer op. Ze hadden inderdaad alles klaar maar de reintregratiemedewerker die het laatste afsluitende gesprek met hem zou moeten hebben was op wintersport. Ik kon wel barsten en ik wed dat mijn zoontje heel wat nieuwe scheldwoorden op die dag heeft geleerd. Dat mijn broertje elk moment uit huis kon worden gezet maakte ze scheinbaar niks uit en toen ik vroeg of hij dan op z’n minst een voorschot kon krijgen weigerden ze dat want hij had immers nog geen recht op de uitkereing zonder het gesprek met de reintrgratie medewerker. Lekker denken daar!!!!
    Eindelijk was het op 29 Januarie dan zover. Hij heeft recht op een wajonguitkering!!!!!!!!!!!!!
    Maar naar mijn vraag of hij dan nu wel eindelijk een voorschot kon krijgen bleek dat dat nou net was afgeschaft en konden ze geen voorschotten meer verstrekken. Die is fijn maar wij troosten ons met het idee dat hij nu aankomende maad ruim 10 maanden uitkering in een keer krijgt. DAT ZEIDEN ZE TENMINSTE.

    Reactie door marleen — dinsdag 7 februari 2006 @ 11.13 uur

  38. @ 37. Zo Marleen en op wiens renterekening
    heeft dat totaalbedrag gestaan? Juist ja,
    niet op de zijne, zodat er met héél héél
    kleine beetjes nog een hapje ‘reserve’kon
    worden gespaard. WOEST word ik van dit soort situaties: zij láchen en mij bréékt
    het op, letterlijk en figuurlijk.
    Neem er even je gemak van en probeer nog
    wat te lachen! Wat je zoon betreft: ik
    kreeg op mijn kop, toen mijn toen 10jarige
    zoon ‘shit’ zei op n.b. zijn schoolplein.
    Jaren later die jongen intussen op het hbo
    kwam ‘de meester’voorbij met zijn pupillen
    fietsend naar de dependance en roept luid
    - fietspad grenzend aan mijn achtertuin-
    naar zijn stagiaire, SHIT ik ben de bal ver
    geten! Kijk! Intussen had ik het woord,
    toen nog buiten taalgebrúik, opgezocht,tja!
    Overigens vroeg mijn kleinzoon van net 3
    van de week, bij het aanbrengen van een
    ‘nachtpamper’of hij er geen ‘kontjessuiker’
    bij kon krijgen! Verbaasd vroeg ik hem om
    uitleg, want poeieren was er al lang niet
    meer bij! Maar goed, zo kun je ook over
    talcpowder praten, toch? STERKTE, jij, en
    trouwens, probeer af en toe even afstand te
    nemen. Families gaan ook jouw léven láng
    mee en of dát belást? Wis en waarachtig
    wél! Groet, M.

    Reactie door Madelief — dinsdag 7 februari 2006 @ 12.07 uur

  39. Iedereen doet alsof zijn neus bloed!!!

    Het UWV is een slecht werkend orgaan, telefonisch kun je er niets afhandelen.
    Want bel je de volgende dag weer dan weten ze niet eens dat er gebeld is of blijkt de heer of mevrouw van niets te weten.
    Zijn ze daar nou zo onnozel of zijn ze daar daar door de overheid op getraind.
    Er zullen best wel mensen met goede bedoelingen tusssen zitten, maar die durven waarschijnlijk niet vrijelijk over te spreken, bang om hun eigen baan te verliezen.
    Het huidige kabinet doet hier niets aan, die heeft zijn langste tijd gehad.
    Maar diegene die aan de zijlijn staan die profiteren hiervan.
    Reken er maar niet op dat deze toekomstige kabinet bepaalde elementen terugdraait.
    Die komen zo in een mooi gespreid bedje terecht.

    Dat het UWV voor geen kant deugt, en dat daar in de toekomst veel ziekteverzuim komt ivm gewetenswroeging deert niemand.
    Het kabinet en de bekende stuurlui zijn hier mede debet, en deugen dus zelf ook van geen kant.

    De bekende normen en waarden zijn dan ook niet vanzelf uit het straatbeeld verdwenen, de overheid heeft hier zelf een dikke vinger in de pap.

    Onder het motto wat funcioneerd er nog wel naar behoren in Nederland.

    Groetjes: en ik ben nog steeds optimistisch, en heb ook een bekende roze bril. Bert

    Reactie door bert — dinsdag 7 februari 2006 @ 13.42 uur

  40. Ben sedert vorig jaar wegens reorganisatie in de WW na bijna 40 jaar gewerkt te hebben. De uitkering krijg ik netjes en steeds op tijd overgemaakt.Het bijhouden en afschrijven van de 20 vakantiedagen kan niet beter maar is eigenlijk zinloos. Dus administratief klopt het wel maar samen met het CWI en helaas ook met de vakbonden staan ze buiten de werkelijkheid. Het verplicht solliciteren boven de 55 is een farce. De werkgevers weten hier ook niet mee om te gaan en wijzen direct af zonder ooit een bericht te sturen. Leeftijds-dicriminatie daarvoor is men bang om een claim te krijgen. Het personeel bij het UWV krijgt goudomrande regelingen vanwege interne reorganisaties en daarom zeker niet gemotiveerd en dus veel klachten.

    Reactie van Dick — maandag 6 februari 2006 @ 11.04

    Op bovenstaand bericht wil ik graag reageren. Kunt u mij vertellen welke goudomrande regelingen de mensen bij het UWV krijgen? Ik ben daar namelijk zelf werkzaam en weet van niets. Misschien dat u mij daarom iets meer kunt vertellen. Ik zou namelijk graag van die goudomrande regeling gebruik willen maken.
    Dat 50 plussers moeten solliciteren hebben we bij het UWV echt niet zelf verzonnen.
    Ik ben dan ook heel blij met de reactie van Marja. Ook wij hebben te maken met een enorme reorganisatie. Ondanks dat proberen we met GEMOTIVEERDE MENSEN

    Reactie door Lisa — woensdag 8 februari 2006 @ 0.51 uur

  41. vervolg van reactie.

    Ondanks dat proberen we met GEMOTIVEERDE MENSEN er alles aan te doen om aanvragen op tijd af te kunnen handelen en geld op tijd over te kunnen maken. Helaas of misschien wel gelukkig zijn wij geen robotten.

    Reactie door Lisa — woensdag 8 februari 2006 @ 1.05 uur

  42. Lisa, de goedfunktionerende werknemers zul
    len zich dan ook wel telkenmale ontzettend
    ergeren als ze weer fouten van collega’s
    zien, horen of onder ogen komen en er op-
    nieuw correcties zouden moeten worden uitge
    voerd.

    Met name in dat laatste krijgt de bevolking
    hoe langer hoe minder vertrouwen:
    of de regelgeving wel correct wordt uitge-
    voerd in het beláng van de cliënt, en ver-
    tel maar hoe de éindcontrôle over elk dos-
    sier wordt bewáákt.

    Niet voor niets is het dat mensen voor hun
    eigen gecompliceerde zaken, graag een waar
    nemer meenemen die van wanten weet, op ad
    ministratief gebied en zelfs mogelijk iets
    van réchtsregels meer begrijpt!

    Treurig is het toch als een oudere man zijn
    vrouw ter ondersteuning mee wil nemen om
    zich t.a.v. zijn eigen problemen te doen
    helpen verwóórden (niet zelden overkomt hen
    een black-out) en daarnaast wordt hun per-
    soonlijke administratieftechnische vriend
    of zaakwaarnemer dan geweigerd.

    Met zijn drieën komen wordt dus zonder meer
    geweigerd, immers de ambtenaar zou in be-
    paalde gevallen ook niet meer dan één per-
    soon bij zich hebben, is dan het commentaar

    Van bedreigingen heb ik wel eens gehoord,
    maar talloze van dit gesprekken gebeuren
    in ‘glazen hokken’ waar collega’s hen van
    alle kanten kunnen zien, dus waarom dan
    daar een onoverkomelijk probleem van maken?

    Deze manier van werken éist dus, dan althans van de medische achtergrondinfo ge-
    bruik te maken, maar zelfs dat wordt afge-
    daan met, “we maken zelf wel uit of we die
    eigenlijk willen gebruiken” en dat uit die
    voorgestelde procedure dus wég láten is een
    schrijnende verwaarlozing van de taak die
    de ambtenaar tot de zijne weet.

    Jammer Lisa, maar intern zal men ook wel
    bang voor zijn baantje zijn, als iemand
    zich als ‘klokkenluidster’ zou doen gelden:
    de énig júiste weg! Succes en sterkte om te
    gaan doen wat naar eer en geweten van je
    verwacht wordt.

    Reactie door Madelief — woensdag 8 februari 2006 @ 4.01 uur

  43. Helaas is het wel zo dat als je tegen het UWV ingaat je letterlijk en figuurlijk kapot gepest word.
    Ik ben sinds een behandeling aan mijn rug behoorlijk achteruit gegaan.
    Dus heb ik mij ziek gemeld en toen begon de ellende en zit ik inmiddels al 2,5 maand zonder uitbetaling ww
    Mijn vrouw belt ze plat en nog beweerd de een dit en de andere weer een heel ander verhaal en ondertussen besodemieteren ze je weer.
    Ik ben laaiend woest op die …….. grrr.
    En ze gaan maar door met ons langzaam kapot te maken
    Hoezeo ieder geval apart op de herkeuring word je gewoon vertelt dat als je in een ijzeren long ligt of in een ziekenhuis en je kan niets meer dan pas heb je recht op uitkering, dus niet zeiken maar gaan werken.
    Die de geus mag van mij voor het vuur peleton en dan wil ik graag mee helpen

    Reactie door Webbie — woensdag 8 februari 2006 @ 5.06 uur

  44. Ach mensen.

    We hebben allemaal 1 schrale troost.
    Het UWV is net de postcode loterij.
    2 op de 10 mensen komen aan het werk.
    Zo zie ik dat.
    Het is net een lot uit de loterij.
    Als je het verkeerde nummertje heb getrokken, dan heb je pech gehad.

    Ik denk als ze mij naam horen bij het UWV.
    Kunnen ze een boek over mij schrijven.

    Heb pas geleden mij laatste werkbriefje nog gekregen van het UWV.
    Ik schrijf net op het werkbriefje dat ik per die datum geen werkbriefje niet wenst te ontvangen, vanwege dat ik werk heb gevonden.
    En wat denk je.
    Jullie raden het nooit.

    Krijg het werkbriefje terug gestuurd, ofdat ik het goed en volledig wil invullen.
    Terwijl op het werkbriefje zelf staat aangegeven, dat men een datum kan invullen wanneer men geen werkbriefje wenst te ontvangen.

    Tsssssssss, zijn ze dan blond bij het UWV.
    Of ze hebben een dikken betonnen plaat voor hun kop van 10 meter dik.

    Heb hoppa zo de prullebak in gesodemietert.

    Reactie door Ron — woensdag 8 februari 2006 @ 6.13 uur

  45. Beste Jan
    Ik begrijp dat de sp af en toe ook een beetje baalt van de inactiviteit van wao-ers.
    Ik kan me dat voorstellen, maar velen van ons (zeker een aantal) zijn ziek, vermoeiend en dergelijke.
    Ik doe een oproep om samen met Jan de Wit en Paul Ulenbelt na te denken over een aktie vorm die wel haalbaar is, die opvalt en resultaat heeft.
    Ik ken het verhaal van iemand die de rekeningen van door het UWV veroorzaakte schade opstuurde aan hert UWV, moet je kijken ze ineens inbonden.

    Simpel, doeltreffend te organiseren, mits iemand het voortouw neemt, wat dingen uitzoekt en de zaak coordineert.

    Je voelt ‘m al???????????

    Reactie door rene bors — woensdag 8 februari 2006 @ 18.56 uur

  46. Ik heb werkelijk geen enkel medelijden met mensen die bij het UWV hebben gewerkt of nog werken.
    Ook u heeft een eigen verantwoordelijkheid en geweten, toch.
    Uiteindelijk is het uw keus bij die mensonterende takke-organisatie te werken.
    Ook ik kreeg dossiers te laat, klachten werden niet in behandeling genomen. etc onder het mom van een reorganisatie.
    Beste (ex) uwv-ers het interessert me geen REET.
    Wie zaalt zal oogsten, en u wordt net zo behandeld door mij als ik zelf behandeld ben door het UWV!

    Reactie door rene bors — woensdag 8 februari 2006 @ 19.01 uur

  47. 1671 klachten over het UWV.
    Zou toch leuk zijn als bij dit soort nieuws eens vermeld zou worden hoeveel klachten de ombudsman daadwerkelijk in behandeling heeft genomen en hoeveel er daarvan uiteindelijk gegrond zijn verklaard. Dan zegt zo’n getal tenminste al iets meer.
    Maar goed, waarom zou je als media of als partij alle relevante informatie afwachten/willen hebben als je nu al je eigen conclusies aan zo’n getal kunt verbinden.

    Reactie door Roy — dinsdag 14 februari 2006 @ 21.17 uur

  48. Roy trekt partij? dat is toch dom gepraat van je, laat ze dan ook alle klachten die rechtstreeks bij UWV binnen komen en bij al die andere instanties zoals kortgeleden KASSA er eens bij zetten dan zegt dat aantal jou denk ik ook genoeg

    Reactie door roandri — maandag 20 februari 2006 @ 18.01 uur

  49. UWV …..U WORDT VERGETEN…..

    Reactie door wanda — maandag 1 mei 2006 @ 15.07 uur

  50. Graag wil ik wat toelichtten.. Zelf ben ik werkzaam bij het klantencontact centrum, veel mensen denken dat er een paar van die blonde dozen achter een pc hun nagels zitten te vijlen!!! Wanneer je daar komt te werken krijg je eerst een intensieve opleiding met betrekking tot wetskennis en omgaan met verschillende computersystemen. Het 0900 nummer is in het leven geroepen om de uwv kantoren te ontlastten zodat er meer administratieve werkzaamheden verricht kunnen worden. Als je kijkt dat iedereen gemiddeld 80 telefoontjes per dag krijgt en er in totaal ongeveer 1000 mensen werkzaam zijn op het contact centrum, kun je begrijpen dat medewerkers voorheen meer aan de telefoon zaten dan dat ze iets konden doen. Ongeveer 80% van de gesprekken kunnen door mij en mijn collega’s afgehandeld worden, best veel vind ik persoonlijk!!! En ja soms moeten we terugbelverzoeken maken. En natuurlijk het gebeurt regelmatig dat er iemand niet teruggebeld wordt binnen 24 uur(afdeling wao/wajong/waz, ziektewet is 48 uur). Wat klanten echter niet begrijpen is dat er meerdere terugbelverzoekn zijn en dat het dossier en dergelijke van de betreffende persoon ook opgevraagd moet worden. Als ik persoonlijk met dat nummer zou bellen en ik krijg niet gelijk de persoon aan de lijn die ik wil spreken zou ik ook geirriteerd raken, maar sommige mensen kunnen zo onbeschoft doen aan de telefoon, maar goed op dat moment zijn wij het aanspreekpunt voor de klant en die wil zijn frustraties kwijt. En om heel eerlijk te zijn ik word soms ook krankjorum van de bureaucratie!!!! Maar waar ik mensen te woord kan staan en ze kan voorzien van informatie doe ik dat graag, er zijn regelmatig mensen die bellen als ze 65 zijn geworden en over gaan in de aow, dat ze het uwv bedanken voor de jaren dat ze bij ons een uitkering hebben gehad. Zo zie je maar alleen de negatieve dingen komen naar voor, het zou ook wel eens leuk zijn als mensen hun positieve ervaringen delen. Of niet dan?

    Reactie door megan — zaterdag 18 november 2006 @ 11.29 uur

  51. sorry. maar ik kan even geen positief punt vinden.
    heb geen zin om mijn verhaal en mijn dochter hier op te zetten.
    maar je komt daar naar buiten, stuk, depressief, vol ongeloof dat mensen zo onmenselijk kunnen zijn.
    sorry maar het heeft ons nog meer stuk gemaakt, was het maar waar dat we lekker positief naar buiten kwamen.

    Reactie door dory — woensdag 6 december 2006 @ 16.19 uur

  52. Beste Jan,

    Nou het zo goeg gaat met de SP zou het fantastisch zijn als de SP zich hard maakt voor het afschaffen van de sollicitatieplicht voor ruime 60 plussers die zowie zo geen kans meer hebben op de arbeidsmarkt, dan komt er tevens een einde aan het oudje pesten door de Geus en consorten.
    We rekenen op je beste Jan.

    Reactie door William — vrijdag 8 december 2006 @ 12.41 uur

  53. heeeyy Jannie!!
    je bent zoooo’n lekker klein dikkertje!!
    Mattie!!!!
    WE LOVE YOU!

    (oke, je bent niet klein)

    Xxxxxxxxx Wij

    Reactie door Melisa + Inge — vrijdag 26 januari 2007 @ 9.25 uur